Verzendrichtlijnen

Voor een veilige levering

Elektronische wellness- en therapieapparaten worden voorbereid met aandacht voor een correcte en praktische verzending. De volgende richtlijnen geven aan wat klanten tijdens het bestel- en bezorgproces kunnen verwachten.

Bestelgegevens
Zorg ervoor dat naam, adres, postcode en plaats correct zijn ingevuld. Deze gegevens worden gebruikt voor de bezorging van het pakket.

Productvoorbereiding
Na ontvangst van de bestelling worden de artikelen verzameld en voor verzending gereedgemaakt. Producten kunnen afhankelijk van hun formaat en uitvoering op verschillende manieren worden verpakt.

Bescherming tijdens transport
Wij gebruiken verpakkingsmateriaal dat geschikt is voor de betreffende elektronische artikelen. Kleine onderdelen worden waar nodig afzonderlijk beschermd zodat ze tijdens normaal transport niet onnodig kunnen bewegen.

Verzendbevestiging
Wanneer de bestelling is verzonden, kan een verzendbevestiging worden verstrekt. Bij een traceerbare zending bevat deze doorgaans informatie waarmee de bezorgstatus kan worden bekeken.

Bezorgproblemen
Bij een vertraging adviseren wij de trackingstatus te controleren voordat contact wordt opgenomen met de klantenservice. Wanneer de verwachte termijn is verstreken of de tracking geen duidelijke informatie geeft, kan de bestelling verder worden onderzocht.

Controle bij ontvangst
Controleer na ontvangst of het pakket en de inhoud overeenkomen met de bestelling. Bij een probleem vragen wij om het ordernummer en, indien relevant, aanvullende informatie over de staat van de verpakking of het product.

Deze richtlijnen hebben uitsluitend betrekking op verzending en levering.